2025年6月5日，广西壮族自治区消费者权益保护委员会在自治区市场监管局3楼会议厅举办2025年广西消委会消费维权联系点牌匾颁发暨培训班。广西道森律师事务所执行主任韦荣画律师作为特邀主讲人，围绕《消费者权益保护法及实施条例在维权联系点工作中的实践应用》开展专题普法讲座，为现场参会人员带来一场理论与实践相结合的法律盛宴。
讲座中，韦荣画律师先指出维权联系点是消费者与经营者间的“桥梁”，需承担消费咨询、纠纷调解等核心职能，且2024年广西超60%消费投诉集中在金融、电商、汽车、文旅等领域，维权联系点需聚焦高频纠纷领域，及时响应消费者诉求。随后，他结合市场监管总局发布的相关视频及立法背景，通过“知情权与虚假宣传”“七天无理由退货”“预付卡退款”等典型场景以案释法，深入解读了《消费者权益保护法实施条例》的五大亮点，还选取了广西当地的预付卡消费纠纷案例，指出条例强化了经营者的备案义务、资金存管责任及闭店公告要求，为维权联系点处理此类问题，提供了明确的法律依据和操作指引。
在行业特例分析中，韦荣画律师以“行业问题—法律适用—调解要点” 模式，剖析金融保险、文旅、电商、新能源汽车等领域热点问题，强调消费者权益保护需紧跟时事、关注民生。同时他还结合广西 2024 年十大消费维权案例（如南宁市马山县儿童乐园退款案、梧州市人寿财产保险公司人身损害赔偿案、色市右江区韦某妮销售添加硼砂猪肉案等），通过 “案情回顾—法律适—实践指引”，引导广大经营者树立诚信经营理念，为维权联系点提供实质性建议，助力提升基层维权的实践应用能力。讲座接近尾声时，韦荣画律师播放了2024年3月15 日关于《消费者权益保护法实施条例》的解读视频，为整场讲座画上句号。
通过这次讲座，不仅提升了维权工作人员的法律素养，更通过真实案例处理消费纠纷，营造了“依法维权、共治共享”的良好氛围。下一步，广西道森律师事务所将继续发挥专业优势，与广西消费者权益保护委员会合作，共同助力构建安全放心的消费环境。
韦荣画律师
▶广西道森律师事务所合伙人、党支部书记、执行主任
▶共青团南宁市律师行业工作委员会书记
▶曾在中国烟草系统、中国银监会系统工作十余年
▶南宁市律协行业规划委员会副主任；第一期广西青训营班长
▶广西统一战线发展壮大民营经济法律援助委员会委员
▶广西金融消费纠纷调解中心、南宁市劳动人事争议仲裁委员会、 广西银行业人民调解委员会、南宁市青秀区大化商会调解员
▶广西律师行业优秀共产党员、优秀通讯员；南宁市律师行业优秀党务工作者、优秀青年律师；南宁市大阪三社区抗击新冠疫情优秀志愿者；广西律师协会律师讲师团、南宁“八五”普法讲师团成员
▶第十届广西律师代表大会代表；共青团广西第十五次代表大会代表
▶广西消费者权益保护委员会专家团专家
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